Conferência das leituras
Toda leitura coletada passa por validação antes de virar consumo apurado: leitura menor que a anterior, salto incompatível com o histórico, registro duplicado ou ilegível são tratados, não publicados.
Auditoria de consumo: o que é conferido, analisado e comparado
Auditoria de consumo, na oferta da Nivix, tem significado preciso: conferir as leituras coletadas, analisar inconsistências, avaliar o comportamento de consumo de cada ponto e comparar medições entre si — conforme a estrutura existente no projeto.
É o que transforma um número coletado em informação confiável. E é também o que permite perceber que algo está fora do lugar antes de a fatura confirmar.
O que a auditoria faz na prática
Análise de inconsistências
Quando o dado não fecha, a causa é investigada: medidor com problema, troca de equipamento sem registro, ponto trocado no cadastro ou falha na coleta.
Comportamento de consumo
Cada ponto é comparado consigo mesmo ao longo do tempo e com pontos de perfil semelhante, revelando variação fora do padrão e consumo em período sem atividade.
Comparação entre medições
Onde existe medidor central e medição nos pontos de consumo, a soma dos pontos é comparada com o total medido na entrada.
Medidor central e soma dos pontos internos
Quando um empreendimento tem medição na entrada e medição nos pontos internos, existem dois números que deveriam conversar: o total registrado no medidor central e a soma do que foi medido em cada ponto.
A diferença entre eles tem causas possíveis — perda física na rede interna, consumo de áreas comuns não medidas, ponto de consumo sem medidor, medidor parado, erro de leitura ou defasagem entre as datas de coleta. A auditoria quantifica essa diferença e investiga a causa provável, em vez de tratá-la como mistério.
Esse acompanhamento depende da estrutura: só é possível onde existe medição central e medição por ponto. A avaliação informa se o empreendimento tem essa condição hoje e, se não tiver, o que seria necessário.
Auditoria de consumo não é auditoria de fatura
Confundir os dois leva a expectativa errada. A Nivix trabalha do lado da medição.
O que a Nivix faz
- Confere as leituras coletadas
- Analisa inconsistências de medição e de cadastro
- Avalia o comportamento de consumo por ponto
- Compara medidor central e pontos de consumo, quando aplicável
- Quantifica a diferença entre medições e registra a ocorrência
- Entrega o histórico organizado para conferência
O que a Nivix não faz
- Revisão tarifária
- Contestação de fatura junto à concessionária
- Recuperação de valores pagos em períodos anteriores
- Enquadramento tarifário ou negociação de débito
- Laudo pericial sobre instalação hidráulica
Como a auditoria acontece no ciclo
Etapa 1
Coleta
A leitura é registrada em campo com a identificação do ponto e o momento da coleta.
Etapa 2
Validação
A leitura é conferida contra o histórico do ponto antes de gerar consumo apurado.
Etapa 3
Tratamento
O que não passa na validação é investigado: nova verificação em campo, correção de cadastro ou registro de ocorrência.
Etapa 4
Comparação
Consumo do período é comparado com o histórico do ponto e, quando aplicável, com a medição central.
Etapa 5
Relatório
O que foi conferido, o que foi corrigido e o que segue em acompanhamento ficam registrados.
Perguntas frequentes — auditoria
A auditoria recupera valores pagos a mais na conta de água?
Não. Recuperação de valores, revisão tarifária e contestação de fatura junto à concessionária não fazem parte do serviço. A auditoria da Nivix atua sobre a medição: conferência, inconsistências, comportamento de consumo e comparação entre medições.
A auditoria aponta vazamento?
A auditoria evidencia indícios: consumo fora do padrão do ponto, consumo em período sem atividade e diferença entre a medição central e a soma dos pontos. A confirmação em campo e o reparo são etapas de manutenção, fora do escopo.
Preciso de medidor central para ter auditoria?
Não para a conferência das leituras e a análise de comportamento, que dependem apenas da medição por ponto. A comparação entre medição central e pontos de consumo, essa sim, exige medidor na entrada.
Com que frequência a auditoria é feita?
A conferência acontece em todo ciclo de leitura, antes de consolidar o consumo. As análises comparativas acompanham a periodicidade definida no projeto.
A Nivix emite laudo técnico?
A Nivix entrega relatórios da operação de medição, com o que foi conferido e as ocorrências registradas. Laudo pericial sobre instalação hidráulica é outro tipo de serviço e não está incluído.
Próximo passo
Avaliação da sua estrutura de medição
A Nivix avalia a estrutura de medição e indica o que é possível conferir e comparar no seu caso.